UPDATE Neregularităţi zboruri TAROM în data de 16.09.2014
Protestele angajaților TAROM au creat probleme în orarul zborurilor. Marți, dintr-un număr de 59 curse, au fost anulate 4 curse.
România Internațional, 16.09.2014, 10:38
UPDATE: În data de 16.09.2014, dintr-un numar de 59 curse ( regulate si charter) operate în medie pe zi de TAROM, au fost anulate 4 curse:
ROT 301/2 Bucureşti –Frankfurt — Bucureşti. Pasagerii reprogramaţi pe RO 305/6 Bucureşti –Frankfurt — Bucureşti
ROT 351/2 Bucureşti –Geneva — Bucureşti
ROT 701/2 Bucuresti-Iasi-Bucureşti
ROT 201/2 Bucuresti-Chisinau-Bucureşti
· Curse rerutate
ROT372 Bruxelles — Bucureşti via Geneva (pentru protejarea pasagerilor ROT352 Geneva-Bucureşti)
· În acest moment sigurele întârzieri care pot apărea vor fi cele cauzate de rotaţia aeronavelor.
ROT305/6 Bucureşti –Frankfurt — Bucureşti –întârziere estimată -2ore si 30 minute
ROT343/4 Bucureşti –Viena — Bucureşti –întârziere estimată -2ore
ROT335/6 Bucureşti –Rodos — Bucureşti –întârziere estimată -1 ora
ROT607/8 Bucureşti –Timisoara — Bucureşti–întârziere estimată -3 ore
ROT273/4 Bucureşti –Atena — Bucureşti–întârziere estimată -45 min
Compania TAROM regretă situaţia creată şi depune toate eforturile pentru desfăşurarea normală a zborurilor.
Pasagerii curselor TAROM care au fost anulate sau inregistreaza întârzieri beneficiază de asistenţă conform Regulamentului EC261/2004 privind drepturile pasagerilor.
TAROM a oferit asistenţă fiecarui pasager în parte în funcţie de necesităţile de călătorie. Pentru cursele întârziate şi anulate reprezentanţii TAROM au pus la dispoziţia pasagerilor apă , mâncare si cazare.
Pasagerii pot opta pentru:
1. Modificarea gratuita a datelor de călatorie in aceeasi cabina (clasa) de calatorie ca a zborului initial:
· pe cursele TAROM (operare proprie/marketing) la o data ulterioara, insa nu mai tarziu de 3 zile de la data originala de zbor; pentru aceste modificari pasagerii sunt rugati sa contacteze agentia emitenta .
· pentru rerutari pe zborurile altor companii aeriene de linie , pasagerii vor contacta agentiile proprii TAROM .
2. Rambursarea biletelor in caz de zboruri anulate sau avand intarzieri mai mari de 3 ore:
· In cazul calatoriilor neincepute (bilet total neutilizat) se va restitui integral contravaloarea biletului, fara perceperea penalizarilor tarifare de restituire.
· in cazul biletelor partial utilizate, se va restitui contravaloarea cupoanelor necalatorite si a taxelor aferente neutilizate.
Pentru rambursarea biletelor pasagerii vor contacta agentia emitenta.
UPDATE: Dintr-o medie de 59 de curse pe zi(interne, externe, chartere), din cauza lipsei de personal navigant apt de zbor (însoţitori de bord), compania TAROM are în acest moment 4 anulări şi 4 întârzieri.
Ministerul Transporturilor a mediat astazi discutiile dintre reprezentatii companiei şi cei ai sindicatelor personalului navigant pentru analizarea situaţiei.
Parţile au stabilit ca urmatoarea întalnire sa fie luni 22.09.2014, data până la care se vor purta discuţii pentru identificarea unor soluţii astfel încât operearea zborurilor să se facă în condiţii normale. Totodată, reprezentanţii sindicatelor care au fost astazi, la întalnirea cu Ministrul Transporturilor, s-au angajat că vor depune toate eforturile pentru asigurarea bunului mers al activitatii companiei.
Curse întârziate la acest moment:
ROT 383/4 Bucureşti –Paris — Bucureşti
ROT 391/2 Bucureşti –Londra — Bucureşti
ROT 363/4 Bucureşti –Amsterdam — Bucureşti
ROT 705/6 Bucureşti –Iaşi — Bucureşti
Restul de curse întârziate au decolat.
Curse anulate:
ROT 301/2 Bucureşti –Frankfurt — Bucureşti. Pasagerii reprogramaţi pe RO 305/6 Bucureşti –Frankfurt — Bucureşti
ROT 351/2 Bucureşti –Geneva — Bucureşti
ROT 701/2 Bucuresti-Iasi-Bucureşti
ROT 201/2 Bucuresti-Chisinau-Bucureşti
Curse rerutate
ROT372 Bruxelles — Bucureşti via Geneva (pentru protejarea pasagerilor ROT352 Geneva-Bucureşti)
Pasagerii curselor TAROM, care vor avea întârzieri sau vor fi anulate beneficiază de asistenţă conform Regulamentului EC261/2004 privind drepturile pasagerilor.
Deşi în acest moment nu există zboruri anulate, Compania TAROM anunţă astăzi, 16.09.2014, întârzieri şi posibile anulări ale zborurile pe curse interne şi externe.
TAROM se confruntă cu o lipsă de personal navigant apt de zbor (piloţi şi însoţitori de bord) . Continuă şi astăzi întâlnirile dintre reprezentanţii conducerii companiei şi cei ai personalului navigant pentru deblocarea situaţiei.
Compania TAROM regretă situaţia creată şi depune toate eforturile pentru desfăşurarea normală a zborurilor.
Pasagerii curselor TAROM, care vor avea întârzieri sau vor fi anulate beneficiază de asistenţă conform Regulamentului EC261/2004 privind drepturile pasagerilor. Compania TAROM le sta la dispozitia pasagerilor in agentiile sale sau prin call center:
Luni-Vineri: 08:00 – 20:00 / Sâmbătă: 09:00 – 14:00
· 9361 (valabil pentru apeluri din Bucureşti)
· 021.204.64.64
· 021.303.44.00
· 021.303.44.44
În funcţie de evoluţia evenimentelor, vă vom ţine la curent cu privire la urmatoarele curse pentru aceasta destinatie.
CONTACT:
Biroul de presă TAROM
E-mail: presa@tarom.ro
